Quién es responsable de sus datos
Patronato de la Orquesta Filarmónica de Boca del Río A.C. (en adelante, “la Orquesta Filarmónica de Boca del Río” o “la Orquesta”), con domicilio en Blvd. Vicente Fox Quesada S/N, Col. Pescadores, C.P. 94290, Boca del Río, Veracruz, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede contactarnos en:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono y WhatsApp: 229 137 8610
Qué datos recabamos
Solo recabamos los datos que usted decide compartir con nosotros:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), el asunto y el contenido de su mensaje.
- Correo electrónico, teléfono y WhatsApp: su nombre, su número o dirección de correo y la información que incluya en la conversación.
Además, por seguridad, el servidor usa la dirección IP desde la que se envía el formulario de contacto para limitar el número de mensajes y evitar abusos. Se conserva solo en la memoria del servidor, no se guarda en ninguna base de datos ni se incluye en el mensaje, y no la usamos para identificarle.
No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros. La compra de boletos se realiza en Foroticket, que trata sus datos conforme a su propio aviso de privacidad.
Para qué los usamos
Usamos sus datos para:
- Responder sus preguntas, comentarios y solicitudes.
- Darle información sobre conciertos, boletos, audiciones, colaboraciones o patrocinios cuando usted la solicite.
- Dar seguimiento a la relación que usted inicie con la Orquesta.
No usamos sus datos con fines publicitarios ni los vendemos. Si en el futuro quisiéramos usarlos para otra finalidad, le pediremos antes su consentimiento.
Con quién los compartimos
No transferimos sus datos a terceros, salvo cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley. Para operar el sitio y atender sus mensajes nos apoyamos en proveedores que tratan los datos solo por cuenta de la Orquesta:
- Rackspace, servicio de correo a través del cual se envían los mensajes del formulario de contacto.
- Google (Gmail), donde recibimos y respondemos los correos de la Orquesta.
- WhatsApp, si usted decide escribirnos por ese medio.
- El proveedor de alojamiento del sitio web.
Algunos de estos proveedores pueden procesar la información fuera de México.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para atender su solicitud y cumplir las obligaciones legales que correspondan. Después se eliminan.
Sus derechos
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso de su información. Para hacerlo, escriba a [email protected] con el asunto “Derechos ARCO” e incluya:
- Su nombre y un medio para responderle.
- Una identificación oficial, o la de su representante y el documento que acredite la representación.
- Qué derecho desea ejercer y sobre qué datos.
- Cualquier documento que ayude a localizar sus datos.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si su solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si tiene dudas sobre el proceso, puede llamarnos o escribirnos por WhatsApp al 229 137 8610.
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Cambios a este aviso
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